중국이야기

 

안녕하세요! 코리디지털입니다!

 

 

오늘 포스팅에서는

한때 K-뷰티 대표 브랜드로 글로벌 시장에서

강한 영향력을 보여줬던 닥터자르트가

최근 판매 성장 둔화와 경쟁 심화 속에서

 

왜 이제는 '광고 중심 마케팅'이 아닌

'관계 중심 마케팅'으로의 전환이 필요해졌는지

그리고 어떤 방식으로 다시 기회를 만들 수 있을지 살펴보려고 해요.

 

지금 뷰티 시장은

단순히 제품을 잘 만드는 브랜드보다

소비자와 지속적으로 소통하고 함께 성장하는 브랜드가

선택받는 구조로 빠르게 변화하고 있어요.

 

소비자 역시 더 이상

브랜드의 메시지를 '듣기만 하는 존재'가 아니라

콘텐츠 제작과 제품 스토리에 직접 참여하며

브랜드 경험을 함께 만들어가는 능독적인 파트너로 바뀌고 있어요.

 

그렇다면, 이러한 변화 속에서

닥터자르트는 어떻게 소비자와의 일회성 구매 관계를 넘어

장기적인 브랜드 파트너 관계로 연결될 수 있을까요?

 

 

 

지금 중국에서 닥터자르트는?

 

 

과거 닥터자르트는 중국 뷰티 시장에서

더마 코스메틱 이미지 + K-뷰티 프리미엄 포지셔닝을 앞세워

소비자들에게 '믿을 수 있는 글로벌 스킨케어 브랜드'라는

이미지를 빠르게 구축했어요.

 

특히 마스크팩과 민감성 피부 라인을 중심으로

티몰, 세포라, 면세 채널에서 강한 판매 성과를 기록하며

중국 시장 내 영향력을 꾸준히 확대해 갔어요.

 

 

하지만 최근에는 상황이 달라졌어요.

 

중국 로컬 C-뷰티 브랜드들의 기술 고도화,

가격 경쟁력 강화, 디지털 마케팅 전략의 고도화로 인해

중국 뷰티 시장은

'외국 브랜드 우위 구조'에서 '완전 경쟁 시장'으로 전환되고 있어요.

 

이제 중요한 질문이에요.

 

"닥터자르트는 중국 소비자에게

어떤 브랜드 경험을 제공하는 브랜드인가?"

 

단순히 '피부에 좋은 제품을 파는 브랜드'가 아니라

소비자의 일상과 피부 고민에 함께 참여하고

관계를 만들어가는 브랜드로 전환하지 않는다면

과거의 성장 공식을 다시 반복하기는 어려운 구조에요.

 

그렇다면, 닥터자르트는 다음 단계의 마케팅 전략으로

陪伴型私域社群运营 (동반형 사적 커뮤니티 운영)과

共创型用户内容机制 (소비자 공동 창작 마케팅)을 결합한다면

중국 시장에서 어떤 변화와 기회를 만들어낼 수 있을까요?

 

 

 

닥터자르트 X 陪伴型私域社群运营

최근 중국 뷰티 시장에서 주목받는

陪伴型私域社群运营 (동반형 사적 커뮤니티 운영)은

제품의 성분이나 가격보다

소비자가 브랜드와 얼마나 오래, 얼마나 깊게 연결되어 있는지를

중시하는 마케팅 흐름이에요.

 

이 관점에서 보면 닥터자르트는 단순히

'피부 트러블을 케어하는 더마 코스메틱 브랜드'가 아니라

소비자의 피부 관리 과정과 일상 루틴에 함께 동행하는 브랜드로

확장될 수 있는 가능성을 가지고 있어요.

 

앞서 살펴본 중국 뷰티 브랜드 사례들처럼,

스킨케어 제품 사용은

단순한 구매 행위가 아니라

 

"나는 내 피부를 이렇게 관리하는 사람이다."

라는 라이프스타일과 자기관리 태도의 표현으로

해석되고 있기 때문이에요.

 

즉, 닥터자르트는

'이 제품이 어떤 성분을 가지고 있는가'를 설명하기보다

'이 브래늗와 함께 관리하는 나는 어떤 사람인가'를

먼저 이야기할 수 있는 브랜드가 될 수 있어요.

 

이제 닥터자르트와

陪伴型私域社群运营 (동반형 사적 커뮤니티 운영)이 만났을 때

중국 시장에서

어떤 새로운 브랜드 경험과 소비자 관계를 만들어낼 수 있을지

구체적으로 살펴볼게요.

 

 

Dr.Jart Skinmate: Your Daily Skin Companion

 

 

닥터자르트

위챗(微信) 공식 계정, 미니프로그램(小程序), 피부 진단 툴, 커뮤니티 그룹을 연결해

소비자가 제품을 구매한 이후에도

지속적으로 브랜드와 연결될 수 있는 구조를 만들 수 있어요.

 

예를 들어,

피부 타입 테스트 → 맞춤 관리 루틴 제공

7일 진정 케어 챌린지

민감성 피부 관리 그룹 운영

전문가 라이브 Q&A

사용 루틴 인증 커뮤니티를 통해

구매 이후에도 소비자가 브랜드 생태계 안에 머물도록 설계할 수 있어요.

 

이 과정에서 닥터자르트의 역할은

단순한 '판매자'가 아니라

 

'피부 관리를 함께 해주는 파트너'

'일상 루틴을 관리해주는 코치'

로 변화하게 돼요.

 

결과적으로 닥터자르트는

광고로 유입된 브랜드가 아니라,

소비자의 일상 속에서

지속적으로 함께 존재하는 브랜드로 자리 잡게 돼요.

 

그래서 소비자는

필요할 때 찾아오는 브랜드가 아니라,

이미 매일 대화하고 관리받고 있던 브랜드를 다시 선택하게 돼요.

 

 

 

닥터자르트 X 共创型用户内容机制

 

최근 중국 시장에서 주목받는 共创型用户内容机制 (소비자 공동 창작 마케팅)는

브랜드가 일방적으로 메시지를 전달하는 방식보다

소비자가 직접 콘텐츠 생산에 참여하며

브랜드 이야기를 함께 만들어가는 흐름이에요.

 

이 관점에서 보면, 닥터자르트는 단순히

'더마 기술력을 강조하는 스키케어 브랜드'가 아니라,

소비자의 실제 사용 경험과 피부 변화 스토리를 통해

브랜드 신뢰도를 확장할 수 있는 가능성을 가지고 있어요.

 

앞서 살펴본 중국 뷰티 브랜드 사례처럼,

스킨케어 콘텐츠는

단순한 제품 홍보가 아니라

 

"나는 이 제품으로 이런 변화를 경험했다."

 

라는 개인 경험의 표현으로

해석되고 있기 때문이에요.

 

즉, 닥터자르트는

'이 제품이 어떤 성분을 가지고 있는가'를 설명하기보다,

'이 제품을 선택한 소비자가 어떤 경험을 했는가'를

먼저 이야기할 수 있는 브랜드가 될 수 있어요.

 

이제 닥터자르트와

共创型用户内容机制가 만났을 때,

중국 시장에서

어떤 새로운 콘텐츠 생태계와 브랜드 신뢰 구조를 만들어낼 수 있을지

구체적으로 살펴볼게요.

 

 

Dr. Jart Skinstory: Users Create the Brand

 

 

닥터자르트는

샤오홍슈(小红书), 도우인(抖音), 위챗(微信) 영상 계정을 중심으로

일반 소비자, 피부 관리 크리에이터, 더무 리뷰어들이 만든

사용 후기 콘텐츠를 브랜드 공식 채널로 적극 전환할 수 있어요.

 

예를 들어,

'7일 진정 변화 챌린지' 사용자 영상

민감성 피부 전·후 비교 콘텐츠

루틴 공유 릴스

실제 사용자 후기 카드뉴스

사용자 스타일 기반 콘텐츠 큐레이션을 통해

사용자 콘텐츠 → 공식 콘텐츠 → 브랜드 대표 이미지로

연결되는 구조를 만들 수 있어요.

이 과정에서 닥터자르트의 역할은

광고 메시지를 만드는 브랜드가 아니라,

 

'사용자 경험을 증폭시키는 플랫폼'

'콘텐츠 방향을 설계하는 큐레이터'

로 변화하게 돼요.

 

결과적으로 닥터자르트는

모델 중심 광고 브랜드가 아니라,

실제 사용자가 만든 피부 변화 스토리가 브랜드 신뢰를 만드는 구조를

구축할 수 있어요.

 

그래서 소비자는

광고를 보고 제품을 믿는 것이 아니라,

다른 소비자의 경험을 통해 브랜드를 먼저 신뢰한 후 구매하게 돼요.

지금 중국 시장에서의 기회는

새로운 스킨케어 제품을 만드는 것 이외에

브랜드와 소비자의 관계를 다시 설계하는 방식에 있어요.

 

닥터자르트가

동반형 사적 커뮤니티 운영을 통해

피부 관리 과정을 브랜드와 함께하는 경험으로 확장하고,

동시에 소비자 공동 창작 마케팅을 통해

실제 사용자 경험이 브랜드 스토리가 되는 구조를 만든다면,

 

중국 시장에서 닥터자르트는

단순히 제품을 판매하는 브랜드가 아니라,

소비자와 함께 성장하고, 함께 브랜드를 만들어가는 파트너형 브랜드로

자신의 위치를 다시 정의할 수 있을 거에요.

 

다음에는 더욱 흥미로운 이야기로 돌아올게요!

(궁금한 점은 댓글로 남겨주세요!)

많은 기대와 관심 부탁드립니다.

이상 코리 디지털이었습니다.

감사합니다!